9 ตัวเลือกสำหรับการเพิ่มอายุขัยของแบรนด์
สามารถมีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมีข้อเสียของ ‘? สามารถทำได้หากมุ่งเน้นไปที่โซลูชันตลาดที่ไม่ถูกต้องเช่นเดียวกับกรณี Blockbuster
ในฐานะที่เป็น HC Lucas จูเนียร์ชี้ให้เห็นในหนังสือที่น่าสนใจของเขา The Search For Survival: บทเรียนจากเทคโนโลยีก่อกวน (Ref. 1)
“Blockbuster มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บข้อมูลทางกายภาพลูกค้าไปที่ร้านเพื่อเช่าภาพยนตร์ชื่อ Netflix เชื่อมโยงกับอินเทอร์เน็ตการส่งแผ่นดีวีดีเป็นสิ่งที่ต้องทำจนกว่าจะสามารถเจรจาต่อรองสิทธิในภาพยนตร์ที่จะแจกจ่ายได้มากพอสมควร Net บางส่วนของความล้มเหลวของโปรแกรม Blockbuster’s mail DVD เป็นเพียงเพราะประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ที่กล่าวว่ามาที่ร้านวิดีโอของเราตั้งอยู่ในทำเลสะดวก ”
สิ่งที่สำคัญก็คือสิ่งที่แบรนด์หมายถึงในสายตาของ “ผู้บริโภค” การเชื่อมโยงแบรนด์เหล่านี้ซึ่งลูกค้าสามารถพัฒนาได้สามารถผ่านการทดสอบของเวลาได้หรือไม่?
องค์กรควรมุ่งมั่นที่จะสร้างมูลค่าแบรนด์และตัวตนที่ไม่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือช่องทางการตลาดโดยเฉพาะหรือไม่?
ความท้าทายในชีวิตประจำวันของแบรนด์
บางยี่ห้อสามารถผ่านการทดสอบในเวลานี้ได้และพวกเขาก็อดทนตลอดหลายสิบปีแม้กระทั่งหลายศตวรรษ ขณะที่คนอื่น ๆ ออกมาเป็นเวลาสั้น ๆ ก่อนจะหายตัวไปในหนังสือประวัติธุรกิจ
เทคโนโลยีก่อกวนเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีผลกระทบต่อหลายองค์กร
ส่วนหนึ่งของความท้าทายที่นี่ก็คือมีความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีหลายอย่างเกิดขึ้นในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีเหล่านี้รวมถึง Internet of Things (IoT) ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมือถือความหลากหลายของวิธีการตลาดแบบดิจิตอลคอมพิวเตอร์เมฆปัญญาประดิษฐ์ (AI) และอินเทอร์เน็ตเอง
สำหรับองค์กรบางแห่งเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้สร้างปัญหาใหญ่ขึ้น ตัวอย่างเช่นอุตสาหกรรมหนังสือค้าปลีกมีการเปลี่ยนแปลงตัวเองเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของผู้จัดจำหน่ายหนังสือออนไลน์และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้ซื้อในภายหลัง
สำหรับคนอื่นเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้หยุดสายผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ผลิตเทปคาสเซ็ทเสียงเช่น
ปัจจัยการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ
แบรนด์ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นชุดของความสัมพันธ์ทางจิตใจและอารมณ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค พร้อมกับประโยชน์หรือประโยชน์ที่พวกเขานำมาสู่ผู้บริโภค
อันเป็นผลมาจากเรื่องนี้เทคโนโลยีไม่ใช่ปัจจัยการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่ผู้บริหารแบรนด์ต้องเผชิญ
ผู้บริโภคเองเปลี่ยนรสนิยมค่านิยมและความเชื่อของตนผ่านช่วงเวลา แม้ว่าแบรนด์จะสามารถอุทธรณ์ต่อไปถึงคนรุ่น ๆ ได้ไม่ช้าก็เร็วพวกเขาก็ตายไป
9 ตัวเลือกในการเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลง
มีทางเลือกมากมายในการเพิ่มอายุขัยและความสำเร็จของแบรนด์
ระดับแบรนด์ (Ref. 2)
เพิ่มบรรทัดใหม่ให้กับแบรนด์เพื่อการเปลี่ยนแปลงในตลาด
ช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ ๆ เช่นการเพิ่ม Mobile App หรือร้านค้าออนไลน์
กำลังยกหน้าและนวัตกรรมเพื่อยกระดับคุณค่าหรือเสริมสร้างความแข็งแกร่ง
ปรับตำแหน่งแบรนด์เพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้ม
อาจขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการเปลี่ยนแปลงของตลาด อย่างไรก็ตามมีอันตรายที่ทำให้แบรนด์ของแบรนด์นี้มีความล่าช้ามากขึ้นทำให้ต้องมีการเปลี่ยนแปลงองค์กรและสาขามากขึ้น
ในระดับองค์กร (Ref. 1)
หากความรุนแรงของการรักษาหรือโอกาสใหม่ที่สร้างขึ้นโดยการเปลี่ยนแปลงนั้นดีพอสมควรแล้วจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงองค์กรมากขึ้นหากแบรนด์มีชีวิตอยู่ บางตัวเลือกรวมถึง:
- ปรับเปลี่ยนธุรกิจใหม่
- การเพิ่มแผนกธุรกิจใหม่
- การปิดธุรกิจที่ล้าสมัย
- ซื้อหรือควบกิจการกับ บริษัท อื่น
- ปิดกิจการลง
- ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางด้านการเมืองเศรษฐกิจและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นทุกวันนี้เราอยู่ในช่วง
- เวลาที่น่าสนใจ